单项选择题

如果在服务过程中，客人中途返回，客房服务员应该怎么做？（）

A.继续打扫，直至打扫结束
B.应询问客人是否继续打扫
C.如果客人觉得不方便，客房服务员就离开，并且不再打扫
D.只要客人愿意，可以与客人长时间地聊天

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单项选择题

A.将客人的文件、杂志、书报稍加整理，打扫后放原处，不得弄错位置
B.客人散落在地上的草稿纸，帮客人扔掉
C.客人用完的化妆品瓶子，帮客人扔掉
D.翻看客人的杂志、书籍

单项选择题

A.直接用房卡开门进入
B.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入
C.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候
D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间

多项选择题

A.方便宾客
B.迎合宾客生活习惯或特殊要求
C.增加饭店的经济收入
D.减轻餐厅压力、体现饭店的档次