多项选择题
A.项目背景 B.项目的总体规划 C.项目团队成员及其分工 D.项目验收标准
A.客户发货金额是否满足准入标准 B.客户产品资质证明 C.客服需求的标准化服务 D.客户需求的非标准化服务
A.客户满意 B.全程无投诉 C.全程无重复投诉 D.无邮政、菜鸟工单
A.服务问题（态度） B.虚假签收 C.（外部）邮政投诉 D.门店快递员车队送货上楼问题
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