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单项选择题

麦格雷戈的X理论类似于（）。

A.需求层次理论
B.科学管理理论
C.不成熟-成熟理论
D.员工参与理论

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多项选择题
下列属于解码的环节的是（）。

A.接收
B.反馈
C.译码
D.理解
E.传递
单项选择题
生活中占我们时间比重最大的事情是（）。

A.旅游
B.读书
C.工作
D.沟通
多项选择题
冲突中的沟通技巧包括（）

A.面对批评
B.主动认真聆听
C.合适的回应
D.分清责任
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