多项选择题
A.接收B.反馈C.译码D.理解E.传递
A.旅游B.读书C.工作D.沟通
A.面对批评B.主动认真聆听C.合适的回应D.分清责任
A.聆听别人表达他的情绪B.尊重他人C.不要采取报复行动D.当他人能将他的情绪表达清楚时，你也可以表达你自己的感觉与目标
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