单项选择题

殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响，对墓地消费或服务不作分析比较，不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素，仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型（）。

A.随意型
B.任务型
C.习惯型
D.冲动型

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单项选择题

A.身份证（举办人）火化证和死亡证
B.身份证（举办人）火化证和户口本
C.身份证（死者）火化证和死亡证
D.身份证（死者）火化证和户口本

单项选择题

A.开放性
B.直接性
C.统一性
D.复杂性

单项选择题

下面哪些是墓地服务的要求（）
a.树立服务就是商品的服务观念
b.树立客户就是朋友的服务观念
c.树立客户总是正确的服务观念
d.树立一切以墓地利益为出发点

A.abcd
B.abc
C.acd
D.bcd