多项选择题
A.横向 B.纵向 C.向上发展 D.向下发展
A.以客户为中心 B.接待客户 C.理解客户观点 D.熟悉掌握技能
A.从外部客户到内部客户 B.从团体到个人 C.从城市到农村 D.从金领、白领到低收入家庭
A.客户多元性 B.需求多元性 C.较强随意性 D.客户差异性
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