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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00195导游业务

多项选择题

依据《导游人员管理实施办法》的规定，将导游人员扣除6分的行为有（）。

A.未通过年审继续从事导游业务
B.私自带人随团游览
C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团
D.讲解质量差或不讲解

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多项选择题
确立在旅游团中的主导地位的方式（）。

A.“驾驭”游客，产生威信
B.与游客结成朋友关系
C.以诚待人，热情服务
D.树立良好的导游形象
多项选择题
导游带团特点是（）。

A.流程的标准化
B.接触的短暂性
C.工作的流动性
D.服务的主动性
单项选择题
下列不属于导游带团的原则的是（）。

A.游客至上原则
B.礼让三分原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
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