欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 销售管理 > 客户服务管理

单项选择题

客户档案一般包括企业运作记录、交易记录、客户背景资料、组织资料、个人资料。有关客户档案的理解中,以下()是错误的。

A.登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录
B.客户档案一般包括个人资料、组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
C.客户档案应包含哪些内容,同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制
D.客户档案应包含哪些内容,取决于客户服务的对象和目的

点击查看答案&解析
微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题