多项选择题
A.封闭式处理方式B.开放式处理方式C.集中处理方式D.分散处理方式
A.竞争者的心理份额B.竞争者的市场份额C.竞争者的策略营销D.竞争者数量
A.决定者B.倡议者C.影响者D.操作者
A.处理顾客投诉、建议、表扬B.赔偿C.解决问题D.特殊要求
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