多项选择题
在SERVQUAL量表中，下列评价指标属于可靠性是（）。
A.可以从员工那里迅速获得服务
B.员工有整洁的服装和外表
C.能按时地提供所承诺的服务
D.企业的服务可信赖
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多项选择题
A.可以从员工那里迅速获得服务
B.员工有整洁的服装和外表
C.能按时地提供所承诺的服务
D.企业的服务可信赖
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