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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 电力职工应知应会知识 > 营销业务 > 电价、电费

单项选择题

在电费催收过程中，应注重与（）交流，把握电费催收的方式方法，不制造障碍、不激化矛盾。

A.工作人员
B.客户的沟通
C.部门领导

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B.解款确认
C.实收关账
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A.20
B.24
C.48
D.36
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A.围栏（遮栏）
B.保护
C.接地
D.安全措施
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