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电价、电费
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单项选择题
电力市场是电价、电力系统运行、负荷管理、供用电合作、通信和计算机系统的（）。
A.目标
B.助力
C.核心
D.总和
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单项选择题
在电费催收过程中，应注重与（）交流，把握电费催收的方式方法，不制造障碍、不激化矛盾。
A.工作人员
B.客户的沟通
C.部门领导
单项选择题
实收员发现解款银行错误，可在（）前进行修改。
A.到账确认
B.解款确认
C.实收关账
D.账务关账
单项选择题
对需要补抄用户的补抄工作应在（）小时内完成
A.20
B.24
C.48
D.36
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