客户调查的内容可以包括（）。

A、预备调查阶段
B、正式调查阶段
C、结果处理阶段
D、确定调查对象阶段

A.自动流失
B.自然流失
C.竞争流失
D.过失流失

A、树立“双赢”观念，真诚对待客户
B、建立完善的客户信息数据库
C、提高客户的兴趣，与客户有意接触并发现商机
D、对待客户的抱怨，不必过多的理睬