单项选择题
A.总体性B.具体性C.客观性D.公正性
A.层次性B.及时性C.系统性D.多样性
A.媒体广告B.专业介绍C.专家坐堂D.热线咨询
A.持续提供优质服务B.客服人员解决问题的能力C.设身处地为客户着想D.提供个性化服务
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