数字世界中的服务设计的研究方向为（）。

A.制造商/供应商出售产品给使用者，用户能够拥有产品产权并且享受产品背后的一切服务
B.产品按照自身的价值等值销售以及用户能享受一系列产品相关服务
C.实体为主，包含少量服务
D.服务目的是让用户可以顺利使用产品，都是和产品紧密相关的服务

A.产品导向的
B.结果导向的
C.使用导向的
D.用户导向的

A.服务蓝图
B.角色扮演
C.影子练习
D.模拟人