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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 法学类自考 > 00194旅游法规

多项选择题

以下属于旅游投诉的特征的有（）

A.旅游投诉的主体参与了旅游活动
B.投诉人的合法权益受到了损害
C.投诉人有过错
D.旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关

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多项选择题
我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是（）

A.贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度
B.受理本管辖区内的旅游投诉
C.受理对纠纷处理决定不服的复议申请
D.协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案
多项选择题
旅游被投诉者主要指（）。

A.旅游者
B.海外旅行商
C.国内旅游经营者
D.旅游从业人员
多项选择题
旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）。

A.警告
B.罚款
C.没收非法所得
D.行政处罚
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