单项选择题
A.服务设计，预测和验证的成本B.措施优化识别C.服务价值模式化D.服务的价值对客户可视化
A.独立的程序B.减少紧急事件C.更长的时间尺度D.减少文档
A.服务资产和配置管理B.事件管理C.服务目录管理D.问题管理
A.变更管理B.IT服务连续性管理C.IT 服务的财务管理D.服务目录管理
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