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全部科目 > 建筑类 > 物业管理师考试 > 助理物业管理师

单项选择题

物业服务投诉处理的部分程序一般为()。

A.确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因
B.确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案
C.调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案
D.提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人

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