多项选择题
A.使全员转变思维B.树立“第一次把事情作对”的信念C.使工作由被动变为主动D.员工数量减少
A.清楚的要求B.定义明确的过程C.过程能力的证明D.过程的控制E.预防的政策和系统
A.在过程开始之前确定B.在要求确定之前商讨C.共同确定要求以确保相互理解D.要求清晰、明确、完整E.监督其变化
A.命令B.需要C.欲望D.服务
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