单项选择题
只有（），才能领会、理解客人的需求，才能有针对性地满足客人的需求，与各式各样的客人打交道，处理问题才能通情达理。
A.会说
B.会听
C.会看
D.会做
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单项选择题
A.会说
B.会听
C.会看
D.会做
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