判断题
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
A.判断顽固投诉者B.认真倾听C.道歉D.学会拒绝
A.厨师长B.餐厅经理C.主管D.领班
A.建立确保餐厅服务质量的组织B.分析服务关键时刻C.抓好员工培训工作D.做好餐前准备工作
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