多项选择题
A.停 B.说 C.看 D.听
A.建立良好的氛围 B.寻求共识方案 C.端正沟通态度 D.明确沟通目的
A.产生共鸣 B.把音念准 C.口型进程到位 D.先慢后快，先感受再训练
A.客服人员的精神面貌 B.客服人员的服务水平 C.客服人员的专业知识 D.客服人员的交流方式
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