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多项选择题

客服中心员工岗前培训考核分为以下哪两个部分？（）

A、岗前考核
B、上岗考核
C、考勤考核
D、实习评价

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多项选择题
客服中心员工岗前培训由以下哪两部分组成？（）
A、业务测试
B、业务知识培训
C、话务测试
D、技能技巧培训
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培训成绩包括以下哪些内容？（）

A、业务测试
B、话务测试
C、实习评价
D、汉字输入测试
多项选择题
客服中心人员的培训考核内容包括？（）

A、业务测试
B、培训成绩
C、实习评价
D、考勤情况
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