人力资源管理不仅包括组织中的人力资源部门从事的各项专业性管理活动，而且包括各级直线管理人员在日常工作中对员工的指导、监督和激励等活动。

Y寿险公司发现，自己的各级管理人员在进行绩效评价时经常会出现很多评价误差，因而决定对作为评价者的管理人员进行培训。关于绩效评价误差和评价者培训，正确的说法是（）。
①参照框架培训的目的在于帮助评价者在工作过程中保持工作记录，为期末的评价提供依据
②自我领导力培训的目的在于改善管理者对实施绩效评价工作的自信心，从而提高评价的准确性
③分布误差通常都是评价者在无意中造成的绩效评价误差
④要想减少因主观故意原因造成的绩效评价误差，就必须强化评价者提供正确绩效信息的动机

Y寿险公司准备在今后的绩效管理中引入360度反馈技术，关于这种技术，正确的说法是（）。
①它通过邀请对被评价者了解的上级、下级、同级等做出评价，有助于把主观评价偏差降低到最小
②它主要是希望被评价者通过了解这些反馈信息，制订计划改进未来的工作行为、能力或绩效
③被评价者本人不能成为评价者之一
④它通常主要适用于对管理人员的评价