判断题

为了实现对人力资源职能的战略性管理，人力资源部门需要确认自己的服务对象，同时确定人力资源部门提供的产品有哪些以及自己需要通过哪些技术来满足客户的需求。

【参考答案】

正确

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判断题

人力资源管理不仅包括组织中的人力资源部门从事的各项专业性管理活动，而且包括各级直线管理人员在日常工作中对员工的指导、监督和激励等活动。

判断题

根据迈克尔·波特的价值链理论，人力资源管理尽管通常不直接为组织创造价值，但是却能够为组织的核心价值创造流程提供强有力的支持。

单项选择题

Y寿险公司发现，自己的各级管理人员在进行绩效评价时经常会出现很多评价误差，因而决定对作为评价者的管理人员进行培训。关于绩效评价误差和评价者培训，正确的说法是（）。
①参照框架培训的目的在于帮助评价者在工作过程中保持工作记录，为期末的评价提供依据
②自我领导力培训的目的在于改善管理者对实施绩效评价工作的自信心，从而提高评价的准确性
③分布误差通常都是评价者在无意中造成的绩效评价误差
④要想减少因主观故意原因造成的绩效评价误差，就必须强化评价者提供正确绩效信息的动机

A.①④
B.①③
C.②④
D.②③④