多项选择题
A.云视讯 B.百兆智能宽带 C.7天电视影视包免费观看 D.和目
A.38元及以下套餐 B.39元（含）-68元（含）套餐 C.69元（含）-297元（含）套餐 D.298元及以上套餐
A.100分钟 B.120分钟 C.20M流量 D.50M流量
A.认真倾听，不争吵；先处理心情再处理事情 B.积极响应；做好记录 C.重复描述；给出二套解决办法 D.给出处理时限
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