多项选择题

IPCC可以提供窄带能力包括（）。

A.DTMF
B.SS7
C.放音
D.录音
E.人工话务员功能

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多项选择题

IPCC呼出管理系统可以对呼出任务进行哪些管理（）。

A.呼出条件
B.呼出方式
C.呼出时间段
D.呼出接通率

多项选择题

IPCC系统组件中的FileServer的功能是（）。

A.存储IVR引导提示音
B.存储座席通话录音
C.存储座席操作日志
D.存储数据库数据文件

多项选择题

关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是（）。

A.在媒体适配层，对接入的不同媒体的呼叫进行处理
B.经过媒体适配层，各种媒体的呼叫（如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等）都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信
C.媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样，统一由MailM处理
D.传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理