旅游者的个别要求有（）等特点。

A.婉言拒绝，并说明双方应按合同行事
B.时间上有保证、又不产生费用的情况下，可以同意
C.报告组团社，与境外旅行社商量后再议
D.时间上保证，但产生费用，需向领队和旅游者说明，按规定收取足够的费用
E.时间不允许，则说明情况，耐心解释

A.集中交运行李
B.办理退房手续
C.提醒旅游者清点随身携带物品
D.协助行李上车
E.核实交通票据

A.熟悉接待计划
B.准备讲解内容
C.了解不熟悉的景点
D.制定旅游活动日程
E.核实接待事宜