单项选择题
A.无区别 B.基本无区别 C.有一定区别 D.区别很大
A.不处理 B.处理 C.无视 D.更重视处理
A.要有顾客 B.服务企业提供的服务人员 C.服务企业提供的物质资源 D.要有服务场所
A.回头客 B.服务评价 C.服务口碑 D.顾客满意
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