单项选择题
“最有效、最能满足客户需求的企业，才是最后的生存者。”这句话说明（）
A.客户满意是企业取得长期成功的必要条件
B.客户满意是企业战胜竞争对手的最好手段
C.客户满意是实现客户忠诚的基础
D.客户满意是企业持续发展的基础
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单项选择题
A.客户满意是企业取得长期成功的必要条件
B.客户满意是企业战胜竞争对手的最好手段
C.客户满意是实现客户忠诚的基础
D.客户满意是企业持续发展的基础
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