单项选择题

任凭客户服务人员旁征博引、引经据典地游说，依然摆出平静如水的心态，看似在听，但似乎又心不在焉，为此会弄的客户服务人员不知所措，此类客户属于以下哪一类型（）。

A.冷漠型
B.随性型
C.理智型
D.优柔寡断型

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单项选择题

A.暴躁型
B.和蔼型
C.冷漠型
D.随性型

单项选择题

A.客户至上
B.主动赔偿
C.息事宁人
D.隔离当事人

单项选择题

A.免费的服务监督人员
B.重新赢得客户忠诚的机会
C.帮助企业发现商机，预警危机
D.以上都是