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单项选择题
顾客通过（）获得比商品本身要多得多的感受，从而激发和唤起强烈的购买欲望。
A.注意
B.比较
C.联想
D.行为
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单项选择题
对于商品的（）是顾客购买行动的主要促进力量。
A.比较
B.信任
C.欲望
D.注意
单项选择题
顾客购买的心理活动过程受顾客所具备的主条观条件和（）等多种客观因素的影响。
A.价值观
B.所处环境
C.文化程度
D.审美观
多项选择题
商品营业员应在（）情况下和顾客打招呼。
A.顾客手摸商品时
B.顾客扬脸时
C.脚不动时
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