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全部科目 > 公共事业技能鉴定考试 > 商品营业员 > 中级商品营业员

单项选择题

顾客购买的心理活动过程受顾客所具备的主条观条件和（）等多种客观因素的影响。

A.价值观
B.所处环境
C.文化程度
D.审美观

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多项选择题
商品营业员应在（）情况下和顾客打招呼。

A.顾客手摸商品时
B.顾客扬脸时
C.脚不动时
单项选择题
在预备开始接近顾客时，千万不要（）。

A.给动作暗示
B.唐突
C.伺机搭讪
D.试探购买欲望
单项选择题
对（）的顾客，营业员不应有太多游说或建议之词，以免令顾客产生反感。

A.纯粹闲逛型
B.一见钟情型
C.胸有成竹型
D.蛮横无理型
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