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全部科目 > 公共事业技能鉴定考试 > 商品营业员 > 中级商品营业员

多项选择题

商品营业员应在（）情况下和顾客打招呼。

A.顾客手摸商品时
B.顾客扬脸时
C.脚不动时

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单项选择题
在预备开始接近顾客时，千万不要（）。

A.给动作暗示
B.唐突
C.伺机搭讪
D.试探购买欲望
单项选择题
对（）的顾客，营业员不应有太多游说或建议之词，以免令顾客产生反感。

A.纯粹闲逛型
B.一见钟情型
C.胸有成竹型
D.蛮横无理型
单项选择题
商品营业员应从（）阶段对顾客进行商品说明。

A.注意到兴趣
B.兴趣到联想
C.联想到欲求
D.欲求到比较
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