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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店客房服务与管理)

单项选择题

（）属于客房一次性消耗品。

A.香皂
B.衣架
C.水杯
D.床单

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单项选择题
presidential suite应翻译为（）。

A.豪华套间
B.商务套间
C.总统套间
D.双套套间
单项选择题
客房室内噪声允许值不得超过（）分贝。

A.45
B.35
C.25
D.40
单项选择题
“工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。

A.真诚
B.讲效率
C.随时做好服务的准备
D.做好“可见”服务
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