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乘客在列车上享受的广播通知服务以及换乘引导服务为售中服务。
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城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。
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服务质量波动可以分为（）。
A.正常波动
B.异常波动
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城市轨道交通服务礼仪规定，服务人员妆容应遵循什么样的原则？（）
A.淡雅
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