单项选择题
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
A.7日 B.7个工作日 C.15日 D.15个工作日
A.接到通知之日起30天作出书面答复 B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查 C.不得与投诉者自行和解 D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
A.投诉 B.诉讼 C.协商 D.仲裁
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