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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 广汽本田SA知识

多项选择题

开展预约保养对提高客户满意度主要有()

A.预约来店用户享受服务优先权
B.合理安排到店维修保养时间,节省非维修等待时间
C.预备好维修人员和设备以便提供服务,缩短维修等待时间
D.服务人员与用户接触时间充足,更利于沟通和掌握用户需求,确保车辆性能和维修质量
E.预约服务可减少顾客为修车所花费的精力
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