多项选择题
A.服务技能好B.言行举止大方得体C.形象气质较好D.语言能力较强
A.长住客B.会员C.商务客人D.回头客
A.客人在饭店受到骚扰B.叫醒过时C.服务不一视同仁D.排重房间
A.提高服务意识B.强化服务技能C.提高饭店管理水平D.加强员工培训
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