多项选择题
前厅部是赢得宾客好感的重要阵地，前厅部员工的（），均能极大地影响宾客对饭店的好感度。
A.仪容仪表
B.文化水平
C.服务态度
D.服务技巧
E.服务效率
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B.文化水平
C.服务态度
D.服务技巧
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