多项选择题

下列情况发生时意味着初步接触客户的时机来到（）。

A.客户与销售人员眼神相碰
B.客户四处张望，寻找什么
C.客户主动询问
D.客户用手触摸商品
E.客户长时间凝视商品

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单项选择题

A.时间就是金钱
B.一分钱一分货
C.服务有价
D.抓住机会说服

单项选择题

A.信息沟通
B.情感沟通
C.意见沟通
D.政策沟通

单项选择题

A.钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择
B.购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择
C.购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择
D.钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择