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多项选择题
以下属于售后客户招揽的类型有（）
A.定期保养招揽
B.战败客户招揽
C.年审招揽
D.续保招揽
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多项选择题
定期保养招揽之前需要确认的客户信息有（）
A.客户电话
B.客户邮箱
C.客户地址
D.客户维修履历
多项选择题
定期保养招揽后，客户未按时来店，我们应该（）
A.致电询问客户未来店原因
B.填写未来店原因
C.分析原因，进行改善
D.致电客户要求尽快来店
多项选择题
定期保养招揽有什么作用？（）
A.保持用户车辆良好状态
B.提高车间作业效率
C.降低特约店管理成本
D.将用户需求变成服务收益
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