多项选择题
A.大型呼叫中心B.中型呼叫中心C.跨国呼叫中心D.小型呼叫中心
A.网上互动交流B.电话接口C.电子邮件和传真接口D.呼出功能
A.行政人员B.营销人员C.现场服务人员D.销售人员
A.交易成本B.时间成本C.沉没成本D.机会成本
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