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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00202饭店前厅与客房管理

问答题

简答题

如何建立良好的宾客关系?

【参考答案】

(1)树立“客人至上,服务第一”的理念。
(2)把握客人的心理需求。
(3)掌握与客人的沟通技巧。

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