多项选择题
A.企业方面的原因B.客户方面的原因C.政府监管方面的原因D.法律制度方面的原因
A.明确客户服务计划的各项指标及标准B.检查计划的执行结果C.计划的校正和修订D.检查计划执行结果的考核评价
A.相互交往模式B.客户满意程度模式C.产品生产模式D.服务过程模式
A.服务质量信息传递B.日常服务质量信息的处理C.市场服务质量反馈信息处理D.产品质量信息传递
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