单项选择题
A.价格B.质量C.态度D.服务
A.达到极限的时限内 B.可以容忍的时限 C.可以理解的时限内 D.以上都不对
A.比例较多的客户 B.二分之一的客户 C.比例较少的客户 D.三分之二的客户
A.诚恳 B.温和 C.争取得到顾客的谅解 D.小声
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