多项选择题

导游和领队从事业务活动，应当（）

A.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
B.引导旅游者健康、文明旅游
C.劝阻旅游者违反社会公德的行为
D.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
E.佩戴导游证、领队证，遵守职业道德

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多项选择题

A.擅自中止服务活动
B.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物
C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
D.向旅游者索取小费
E.擅自变更旅游行程

多项选择题

A.熟悉团队案卷
B.国内情况分类
C.计划行程安排
D.检查证件机票
E.与后勤交接

多项选择题

A.召开行前说明会
B.检查证件
C.计划行程安排
D.准备行李
E.接受工作任务