在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在（）

A. 关系营销
B. 数据库营销
C. 单向沟通
D. 积极与客户对话，多层面的沟通

A. 合作型客户关系管理
B. 运营型客户关系管理
C. 分析型客户关系管理
D. 协作型客户关系管理

A. 主要是企业资源的投入
B. 主要是对企业资源的管理
C. 客户资源的投入与管理
D. 企业与客户的双向资源的投入与管理