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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店管理概论)

多项选择题

前厅部业务管理主要包括（）。

A.预定业务管理
B.接待业务管理
C.问询服务管理
D.前厅日常服务管理

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单项选择题

成本领先战略是指酒店通过降低自己的生产和经营成本，以低于竞争对手的产品价格获得市场占有率，获得同行业平均水平以上的利润。它属于（）。

A.成长型战略
B.稳定型战略
C.防御型战略
D.竞争型战略

单项选择题

酒店市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响宾客的（）。

A.需求
B.欲望
C.要求
D.心理

单项选择题

一般来说，只有当酒店利润率（）资金成本率时，投资者的期望收益能得到超额满足，也就能说明酒店经营效果良好。

A.大于
B.小于
C.等于
D.以上皆可

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