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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店管理概论)

多项选择题

康乐产品应与竞争对手有明显区别，可在以下几个方面取得领先地位（）

A.扩大营业场地，增加经营项目，以最大的规模在市场份额上取得领先地位
B.以最好的服务和技术在产品质量上领先
C.在经营方式上领先
D.以价格优势领先

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多项选择题
前厅部业务管理主要包括（）。

A.预定业务管理
B.接待业务管理
C.问询服务管理
D.前厅日常服务管理
单项选择题
成本领先战略是指酒店通过降低自己的生产和经营成本，以低于竞争对手的产品价格获得市场占有率，获得同行业平均水平以上的利润。它属于（）。

A.成长型战略
B.稳定型战略
C.防御型战略
D.竞争型战略
单项选择题
酒店市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响宾客的（）。

A.需求
B.欲望
C.要求
D.心理
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